Wij gebruiken cookies om er voor te zorgen dat wij u de beste gebruikerservaring kunnen bieden op deze website. Als u verdergaat zonder uw instellingen te wijzigingen, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met het ontvangen van alle cookies op de Buckaroo website. Als u dat wenst, kan u uw cookie instellingen op elk moment wijzigen. Meer informatie
Dit bericht niet meer tonen

FAQ

Op deze pagina vindt u het antwoord op de meest veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen, voer dan het betreffende onderwerp in via bovenstaand zoekveld (rechtsboven in dit venster). Buckaroo Support zoekt dan de meest relevante pagina's die mogelijk al antwoord geven op uw vraag. Vindt u desondanks geen (volledig) antwoord op uw vraag of bent u niet geheel tevreden, dan horen wij dit uiteraard graag van u. Stuur in dat geval een e-mail naar info@buckaroo.nl.

BIC opbouw

Hieronder de uitleg van de opbouw van een BIC. Als voorbeeld de ING BIC: INGBNL2AXXX

Credit Management

Credit Management Templates.png

Look and feel

Transacties

PayperEmail

Creditcards en fraudepreventie

Buitenlandse Betaalmethoden

Betaalmethoden NL BE DE FR GB ES IT AT PT Opmerking
iDEAL X ~
online giro X ~
Credit transfer (overboeking) X X X X X X X X ~
SEPA Direct Debits (incasso's) X X X X X X X ~
BetaalGarant X ~
AfterPay X X ~
PayPal X X X X X X X X X ~
Creditcards X X X X X X X X X ~
American Express X X X X X X X X X ~
Bancontact X ~
Giropay X ~
sofortbanking X X X X X Ook in: Zwitserland en Polen (EURO only)
Cadeaukaarten X X X X X X X X X Deelbetaling met alle directe betaalmethoden mogelijk
EPS X ~
paysafecard X X X X X X X X X Ook in: Griekenland, Slovenië en Ierland

Boekhouding

Terug- en opnieuw betalen

Overboeking vanaf buitenlandse rekeningen

De overboeking is een interessante betaalmethode, aangezien deze internationaal inzetbaar is en bovendien gegarandeerd is. Buckaroo heeft voor het gemak van de betalende debiteur rekeningen in de volgende landen:

Voor de klanten in de bovenstaande landen is het mogelijk om op een Buckaroo rekening in het land van herkomst te betalen. Buckaroo leest de binnengekomen betalingen op deze rekeningen uit en koppelt (reconciliëert) deze automatisch aan de aangeboden facturen. Van deze reconciliatie wordt ook, indien gewenst, een zogenaamd “push-bericht” verstuurd met daarin de melding dat de factuur succesvol is betaald met een overboeking. Tevens worden de gelden automatisch op het juiste account bijgeschreven. Dit bespaart de klant eventuele extra kosten en levert tevens een gevoel van "local presence" van de Merchant op.
Wanneer de banken op de bankafschriften het BIC en IBAN nummer niet meegeven, wordt bij het doen van gehele of gedeeltelijke terugstortingen (refunds), aan de Merchant gevraagd om deze nummers op te geven. Ook dan verzorgt Buckaroo voor het betaalverkeer en wordt het refund bedrag op het Merchant account ingehouden en uitbetaald aan de klant. Door de land- en taalcode aan te passen in de template, ontvangen de klanten de juiste rekeninggegevens. Heeft u vragen over het instellen van deze land- en taalcodes, stuur dan een e-mail naar support@buckaroo.nl

Masterpass

Vraag Toelichting
Welke NAW-gegevens komen terug vanuit Masterpass? Alles wat bekend is wordt gepusht, dus naam, straat, woonplaats, telefoonnummer (indien bekend).
Wanneer klanten hun adres willen wijzigen, dienen zij dit in het Masterpass account te doen of in de Merchant checkout? In het MasterPass account.
Bij het annuleren van de betaling, komen ze dan weer terug op de Merchant website, net zoals bij bijvoorbeeld iDeal of Mastercard? Dat dient door de Merchant zelf meegegeven te worden via de return.
Komt na het afronden van een bestelling de klant ook weer op de Merchant succespagina? Dit dient ook meegegeven te worden via de return.

Overige

Bankdagen

Hieronder het overzicht van iedere (bijzondere) bankdag en de invloed op het betaalverkeer.

Data 2018 Naam van de dag Betalingsverkeer
mogelijk
Maandag 1 januari 2018 Nieuwjaarsdag nee
Vrijdag 30 maart 2018 Goede Vrijdag nee
Maandag 2 april 2018 2e Paasdag nee
Vrijdag 27 april 2018 Koningsdag ja
Dinsdag 1 mei 2018 Dag van de Arbeid nee
Zaterdag 5 mei 2018 Bevrijdingsdag nee
Donderdag 10 mei 2018 Hemelvaartsdag ja
Maandag 21 mei 2018 2e Pinksterdag ja
Dinsdag 25 december 2018 1e Kerstdag nee
Woensdag 26 december 2018 2e Kerstdag nee
Maandag 31 december 2018 Oudjaarsdag ja
Data 2019 Naam van de dag Betalingsverkeer
mogelijk
Dinsdag 1 januari 2019 Nieuwjaarsdag nee
Vrijdag 19 april 2019 Goede Vrijdag nee
Maandag 21 april 2019 2e Paasdag nee
Zaterdag 27 april 2018 Koningsdag nee
Woensdag 1 mei 2019 Dag van de Arbeid nee
Zondag 5 mei 2019 Bevrijdingsdag ja
Donderdag 30 mei 2019 Hemelvaartsdag ja
Maandag 10 juni 2019 2e Pinksterdag ja
Woensdag 25 december 2019 1e Kerstdag nee
Donderdag 26 december 2019 2e Kerstdag nee
Dinsdag 31 december 2019 Oudjaarsdag ja

Vragen?

Mocht u nog vragen hebben:

Zie onze FAQ voor veelgestelde vragen.

Trefwoorden: Buitenland Betaal; Buitenlandse Betaal; Buitenland Betaalmethode; BIC; Paypal refund