Buckaroo Support

Creditnota

Als onderdeel van het credit management van Buckaroo is de creditnota een manier om de betaal verplichting, als gevolg van een factuur, te verlagen. Het indienen van een creditnota kan zowel via de Plaza als ook met een batch file of een JSON bericht.

Beslisboom creditnota

Alleen voor credit management facturen is een creditnota mogelijk: Buckaroo werkt in dat geval met een controle op openstaande posten, welke met een creditnota kunnen worden verlaagd. Hieronder de beslisboom en de uitleg bij de stappen.

  • Wanneer een factuur alleen voorzien is van een betaalknop of betaalurl: vraag bij Buckaroo een nieuwe URL op
  • Wanneer het een credit management factuur is, kan een creditnota worden ingeschoten 
  • Wanneer de factuur nog niet betaald is, zal het bedrag onder de betaallink in de uitnodiging of reminders automatisch worden aangepast
  • Wanneer er al wel betaald is, is er ook een refund noodzakelijk met de betaalmethode die daarvoor is gebruikt 
  • Wanneer de betaling nog in afwachting is van een resultaat, zoals bij SEPA Direct Debit, kan de refund pas worden ingediend wanneer deze op geslaagd is gekomen